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售后服務(wù)

向您鄭重承諾——企業(yè)以客戶需求為目標(biāo)，始終不懈為客戶提供完善的服務(wù)；根據(jù)客戶特殊使用條件，企業(yè)個(gè)性化服務(wù)，始終如一；專業(yè)工程師，全程跟蹤，提供完美工程解決方案；完善的售前、售中、售后服務(wù)，使您全無后顧之憂！

產(chǎn)品質(zhì)量承諾函

．嚴(yán)格按照合同要求，提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

．嚴(yán)格按照IS09002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系控制原材料進(jìn)廠和產(chǎn)品制造的全過程。

．嚴(yán)格檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)不符合質(zhì)量要求的原材料、半成品決不流入下道工序。產(chǎn)品出廠前要進(jìn)行全部試驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不允許出廠。

．在收賃過程中如發(fā)現(xiàn)缺件或其它原因引起的零部件丟失，如屬我方原因，我方將按需方要求盡快免費(fèi)補(bǔ)齊所缺零部件。

．產(chǎn)品在安裝、調(diào)試及以后產(chǎn)品運(yùn)行過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品制造原因的質(zhì)量問題，我方將承擔(dān)責(zé)任。

服務(wù)承諾函

．及時(shí)向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料。必要時(shí)，有義務(wù)邀請(qǐng)需方參與技術(shù)設(shè)計(jì)審查。

．按需方要求的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方進(jìn)行安裝調(diào)試。

．對(duì)于需方選購的與產(chǎn)品有關(guān)的配套設(shè)備，供方主動(dòng)提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料。

．嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題形成的會(huì)議紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。按臺(tái)同規(guī)定為需方提供有關(guān)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用和維護(hù)技術(shù)的技術(shù)培訓(xùn)。

．加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)。把“24小時(shí)服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”的意識(shí)貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程。

．接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到需方對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

．隨時(shí)滿足需方對(duì)備品備件的要求。